重庆市八举措开展全市旅游环境集中综合整治“暑期整顿”行动

2017-08-17 11:24:14
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重庆市八举措开展全市旅游环境集中综合整治“暑期整顿”行动 一是进一步健全综合监管机制。按照《重庆市人民政府办公厅关于加强旅游市场综合监管工作的通知》（渝府办发〔2016〕74号）和《全市旅游环境集中综合整治实施方案》分工，市、区县两级相关部门加强沟通协调，开展综合执法检查，按照职责分工，抓好行业内治理工作。    二是加强“一日游”“三峡游”集中整治。继续保持对“不合理低价游”打击的高压态势，制定“一日游”“三峡游”执法检查方案，协调市区两级相关部门，加强综合执法检查；拟制“一日游”参考线路，加强对购物点排查整治，督导旅行社加强对导游、司机的管理，从源头上减少投诉。    三是抓好“两江游”集中整治。编制出台“两江游”管理办法，拟制“两江游”执法检查方案，统筹协调区级相关部门，集中解决各类矛盾问题，力争实现“两江游”市场的统一票务、统一服务、统一营销、统一管理、统一宣传。    四是开展“出境游”集中整治。制定“出境游”执法检查方案，高度关注“不合理低价游”问题，坚决杜绝其向“出境游”市场渗透，适时组织赴东南亚、赴日、赴港澳台等重点方向出国出境执法调研。    五是严厉打击非法经营旅行社业务。联合工商、教育、网信等部门开展打击非法经营旅行社业务的专项行动，维护广大消费者和旅游企业的合法权益。针对暑期特点，加大对“亲子游”旅游产品跟踪检查，确保暑期“亲子游”的品质和游客安全。    六是推进旅游市场综合监管机制创新。鼓励有条件的区县加快“1 3 N”综合执法机构建设，充分发挥交通、公安、工商等部门职能，不断提升旅游执法效率和旅游管理服务水平。    七是加强A级景区、星级酒店、游船巡查暗访和复核检查。对前期景区检查和评定、复核情况进行汇总，责令达不到标准的景区整改或依法撤销其资质；采取明查与暗访相结合的方式，加强对景区的检查，提升管理服务质量。完成所有星级酒店和游船的检查，发现问题现场指出并限期整改，对达不到标准的，依法撤销其资质。    八是倡导企业诚信经营和游客文明旅游。加强宣传教育，提升旅游行业及从业人员诚信经营、文明服务意识，营造行业新风尚；引导游客文明旅游，理性消费，树立文明旅游新形象。