美团点评发布美业开放平台计划 连接上下游打造新生态

中新网10月20日电 近日，美团点评美业开放平台发布会在沪举行，在会上，美团点评宣布在美业实行开放平台计划，连接产业链上下游企业，实现产业链有效整合，为商家提供更方便的服务，同时进一步增强服务商的商户价值感，从获客、运营、会员管理等多维度不断加强互联网对美业的创新影响力。会议吸引到美管加、美甲帮、美丽田园、刘娟美甲等来自全国的多家行业领先的美业系统服务商及知名商户到场。

美团点评到店综合事业群总裁吕广渝在会上指出:“美团点评通过帮助商户在运营、营销等环节的创新，赋能商户进行“互联网+”转型。我们以开放的心态，引入产业链伙伴，共同为商户和用户提供最全面的解决方案，从而推动行业创新发展。

美团点评丽人平台将一次性推出了包括在门店运营、手艺人管理、门店收银和CRM会员管理在内的9大技术接口(API)，与美业服务商一起为商户打造更加便捷高效的管理系统，这些内容都直接与消费者在互联网平台上的需求及消费体验息息相关。

在门店运营方面，服务商可以接入美团点评商户页接口，准确管理门店信息，同时可以接入美团点评消费者评价回应功能，加强与消费者互动，提升品牌形象；

美团点评针对美业首创的手艺人产品也开放了技术接口，商户可实现同步管理手艺人信息、实时更新手艺人价目表、实现手艺人预约，吸引更多客流。

门店收银方面，此次开放计划中纳入了美团点评经营已久的团购、闪惠的核销，还将美团点评最新推出的收银POS终端集成进入商家后台，并向全国征集代理商。美团点评的POS设备，可以全面覆盖银行卡、微信、支付宝等主流支付渠道，全渠道收录消费者消费记录，为商户提供统一化财务管理方案。

会员营销方面，商户可以同步管理美团点评线上高效储值卡，提高了会员办卡及管理效率。

美业服务商美管加董事长张亦驰表示，九大技术接口开放后，商户可以通过服务商系统将商户的店内服务等内容更加高效的呈现在美团及大众点评双平台上，大大提高了通过平台获客的效率，同时还省去了以往后台切换的麻烦，节约了财务对账时间，大大提高了经营管理效率。

“九大技术接口的开放只是第一步，”美团点评丽人事业部总经理管宏表示，“美团点评丽人平台每年吸引1.5亿爱美的用户，仅去年一年就产生4500万订单，是美业O2O领域当之无愧的第一，用互联网全面提升行业效率、赋能商户是我们的责任。我们的开放是将平台的资源开放给有能力实现自助服务的商户，以及众多美业的服务商。希望通过平台的支持，能共同提升美业商户的运营管理及营销能力，为消费者提供更高价值的服务，更好的服务体验。我们后续还会运用美团点评庞大的用户基础及大数据能力，输出精准的用户分析能力和强大的用户触达能力，结合商户营销的乘法效应为商户在营销、运营等环节带来更大的成效，以开放的心态和更多的输出与更多美业合作伙伴一起打造美业新生态，推动美业健康发展。”

业内分析人士指出，美团点评的美业开放平台计划将打通商户的信息流和数据流，解决在美业长期存在的信息孤岛问题。不仅帮助商户在“互联网+”转型的过程中，具备互联网化的后台信息系统支撑，还能让商户获得更加完整的数据积累，为基于互联网和大数据的业务创新夯实基础。

据了解，美团点评丽人事业部成立于2015年7月，涵盖包括美发、美容、美甲等13个美业细分品类，美团、大众点评合并后，丽人事业部已经完成“美团”、“大众点评”的双平台整合，覆盖全国528城，180万家美业商户信息，付费合作商户超过30万家。